Documentos Necessários

Documentação necessária em caso de colisão com perdas parciais
• Aviso de Sinistro
• Carteira de Habilitação e Carteira de Identidade do condutor
• Identificação do causador do acidente

Atenção: Em qualquer caso, além dos documentos aqui relacionados, outros complementares poderão ser solicitados.

Documentação necessária em caso de colisão com perda total
• Aviso de Sinistro preenchido;
• Carteira de Habilitação e Carteira de Identidade do condutor;
• Identificação do causador do acidente;
• Boletim de Ocorrência Policial;
• Autorização para retirada do veículo (salvado) na oficina;
• Certificado de Propriedade do Veículo quitado (documento de porte obrigatório);
• IPVA quitado dos últimos dois anos;
• Termo de Responsabilidade sobre multas com firma reconhecida;
• Declaração da financeira quanto ao montante da dívida e/ou Instrumento de Liberação da financeira com firma reconhecida (quanto veículo alienado);
• DUT fechado a favor da Seguradora, assinado e com firma reconhecida por autenticidade;

Atenção: Em qualquer caso, além dos documentos aqui relacionados, outros complementares poderão ser solicitados.

Documentação necessária em caso de roubo ou furto
• Aviso de Sinistro preenchido;
• Boletim de Ocorrência Policial;
• Certificado de Propriedade do Veículo quitado (documento de porte obrigatório);
• IPVA quitado dos últimos dois anos;
• Termo de Responsabilidade sobre multas com firma reconhecida;
• Declaração da financeira quanto ao montante da dívida e/ou Instrumento de Liberação da financeira com firma reconhecida (quando veículo alienado);
• DUT fechado a favor da Seguradora, assinado e com firma reconhecida por autenticidade;

Atenção: Em qualquer caso, além dos documentos aqui relacionados, outros complementares poderão ser solicitados.

Regulação do sinistro
O processo de regulação do sinistro se inicia com a comunicação formal à seguradora do sinistro ocorrido. Após isto será marcada a vistoria de constatação dos danos. Respeite sempre as orientações fornecidas, no que se refere a documentos a serem providenciados e despesas autorizadas.

A adoção de uma medida fora dos procedimentos autorizados pode fazer com que você perca direito a sua indenização. Para efetuar reparos em bens sinistrados cobertos por uma apólice de seguro, você deverá dar preferência às oficinas e empresas conveniadas com a Seguradora envolvida. Não se esqueça, contudo, que deverá haver uma Vistoria da Seguradora antes de qualquer reparo.

Ao optar pelas oficinas e empresas conveniadas com Seguradoras, quando possível, você poderá ter, entre outras, as seguintes vantagens:

• Serviços garantidos pela Seguradora;
• Desconto ou parcelamento da sua franquia em muitas oficinas;
• Não precisa desembolsar dinheiro para pagar o reparo à oficina e depois solicitar o reembolso à Seguradora. A oficina fatura diretamente os serviços à Seguradora;
• O Atendimento tenderá a ser mais rápido para a liberação dos reparos;

Vistoria no bem sinistrado

Um momento de grande importância na regulação do Sinistro é a Vistoria. Para constatar os danos e a ocorrência do evento em relação ao seguro contratado, bem como para fixar os prejuízos indenizáveis, a Seguradora necessita realizar uma Vistoria no bem sinistrado. Você não deve fazer qualquer reparo no bem antes da Vistoria da Seguradora, uma vez que poderá por em risco o seu direito à indenização